Casa Națională de Pensii Publice (CNPP) a lansat noul portal instituțional, o platformă digitală prin care cetățenii pot găsi mai ușor informații despre pensii și asigurări sociale, pot transmite cereri online și pot consulta documente personale. Portalul reunește într-un singur loc serviciile privind pensiile publice, asigurările sociale, accidentele de muncă și bolile profesionale, precum și alte drepturi administrate de sistemul public de pensii.
Noua platformă a fost concepută pentru a simplifica relația dintre instituție și cetățean și pentru a reduce necesitatea deplasărilor la sediile caselor teritoriale de pensii. Lansarea face parte din proiectul „Eficiență operațională și servicii electronice avansate pentru sistemul național de pensii prin digitalizare”, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR).
Cererile pot fi transmise online prin Spațiul Privat Virtual
Unul dintre principalele puncte de acces ale noului portal este Spațiul Privat Virtual (SPV). Prin intermediul contului personal, utilizatorii pot transmite online toate categoriile de cereri prevăzute în sistemul administrat de CNPP, fără să mai fie necesară prezența fizică la casa teritorială de pensii.
Persoanele care aveau deja cont pe vechiul portal își pot folosi în continuare datele de autentificare, conturile existente fiind migrate pe noua platformă. În același timp, procesul de creare a unui cont SPV a fost simplificat. Două dintre cele trei modalități de înregistrare sunt complet digitale și nu presupun deplasarea la sediul instituției. Una dintre variante este autentificarea prin ROeID, sistemul național de identificare electronică.
Schimbarea este importantă pentru beneficiarii sistemului public de pensii, inclusiv pentru persoanele care întâmpină dificultăți în deplasarea la ghișee sau care au nevoie să transmită documente de la distanță. Accesul la serviciile online este disponibil prin contul personal, în funcție de procedura și documentele necesare fiecărei solicitări.
Ce documente și informații pot fi consultate
Prin Spațiul Privat Virtual, utilizatorii pot consulta mai multe documente și date referitoare la situația lor în sistemul public de pensii. Printre acestea se numără stagiile de cotizare, contribuțiile virate la Pilonul II, decizia de pensionare și talonul de pensie în format electronic, cunoscut sub denumirea de e-Talon.
Portalul include și un modul pentru simularea drepturilor de pensie. Acesta permite obținerea unor informații orientative despre drepturile de pensie și despre data la care acestea pot fi solicitate. Modulul are rol informativ, astfel încât utilizatorii să își poată face o imagine asupra situației lor înainte de a depune o cerere sau de a solicita informații suplimentare.
În afara serviciilor disponibile în SPV, platforma oferă acces la informații despre pensii și prestații, stagiile de cotizare, pensiile internaționale, biletele de tratament balnear, accidentele de muncă și bolile profesionale. Tot aici pot fi găsite formulare, datele de contact ale caselor teritoriale de pensii, posibilități de programare online și alte servicii electronice.
Căutare mai rapidă și acces de pe telefon
Noul portal a fost reorganizat pentru ca informațiile să poată fi găsite mai ușor. Meniul principal are mai puține categorii, iar serviciile și documentele sunt grupate într-o structură mai clară și mai intuitivă. Utilizatorii pot folosi motorul de căutare pentru a identifica informații din întregul portal sau doar din anumite secțiuni.
Conținutul este prezentat într-un format accesibil și este completat de fotografii, materiale video și o secțiune de ajutor. Aceasta include explicații și tutoriale dedicate principalelor funcționalități ale portalului și ale Spațiului Privat Virtual, astfel încât pașii de înregistrare, autentificare și transmitere a documentelor să fie mai ușor de urmărit.
Platforma este optimizată pentru utilizarea de pe calculator, tabletă și telefon mobil. De asemenea, noul portal respectă cerințele actuale de accesibilitate, pentru ca serviciile și informațiile să poată fi folosite cât mai ușor de către toți cetățenii.
Digitalizarea serviciilor de pensii
Lansarea portalului reprezintă mai mult decât o schimbare de interfață. CNPP urmărește, prin noile instrumente digitale, modernizarea accesului la servicii și reducerea etapelor administrative pentru cetățeni. Cererile, documentele și informațiile care pot fi accesate online nu mai depind, în aceleași situații, de o deplasare la ghișeu.
Pentru locuitorii județului Vaslui și pentru beneficiarii din celelalte județe, noul portal poate deveni principalul punct de acces la serviciile CNPP: de la verificarea stagiului de cotizare și consultarea deciziei de pensionare până la transmiterea cererilor și obținerea talonului de pensie în format electronic. Informațiile despre proceduri, formulare și contactele caselor teritoriale rămân disponibile în aceeași platformă.
Prin integrarea acestor servicii într-un spațiu digital unic, Casa Națională de Pensii Publice își propune să ofere un acces mai simplu, mai rapid și mai clar la drepturile și prestațiile din sistemul public de pensii.
